山水亭は熊本県熊本市で営業しております、こだわりのラーメン屋です。お店でも人気のグァバオ(角煮まん)や豚まんを通販にて全国へお届けします。

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【特定商取引法に基づく表記】

販売業者名
  (有)大文字
責任者氏名
  佐井 進一
所在地
  熊本県熊本市京町 1-9-24
電話番号
  096-355-5641
販売価格
  商品毎に掲載
商品代金・配送料以外の必要料金
  送料(クール料金)、代引き料金(※5000円(税込)以上ご購入の場合の代引き手数料は、当社にて負担いたします。) 北海道・沖縄・離島などの一部地域の場合、中継料
注文方法
  インターネット、FAX、電話またはメール(要住所、氏名、電話番号、お支払方法をご明記ください)にて。
支払方法
  銀行振込、代金引換。(手数料はお客様負担ですが、5000円(税込)以上ご購入の場合の代引き手数料は、当社にて負担いたします。)
支払期限
  銀行振込をご利用の場合には、注文確認メール発信日から5営業日までに商品代金を弊社指定銀行口座にお振込みください。
北海道・沖縄・離島などの一部地域には、別途中継料が発生致しますので、おって正しい金額をメールにてお知らせ致します。ご確認後のご入金をよろしくお願い致します。
当該期日までにお振込みを確認できない場合、契約をキャンセルさせていただく場合があります。
販売数量
  商品毎に掲載。
配送先
  日本国内。
商品のお届け日
  在庫品はご注文決済完了日より5日以内に発送。豚まん・角煮まんについては、製造後の発送となります。
返品・交換
  納品日より7日以内にお願いいたします。但し、商品の性質上、不良品に限らせていただきます。
お客様ご都合の返品はお受付できません。
不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。 お客様への返金は原則として行っておりません。
当社へ商品到着後、速やかに交換品を送付させていただきます。
保証
商品に係る保証条件については、商品に添付される保証書に定めるところ
によります。


【プライバシーポリシー】

『山水亭』ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。 当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

1.個人情報の利用目的について

当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡
  先情報を利用します。
  また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支
  払情報を利用する場合があります。

2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mail
  アドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を
  利用します。

3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履
  歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利
  用履歴などを利用します。

5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、
  e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

6) お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請
  求金額などの情報を管理会社に対して提供し、表示させます。

7) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正
  な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただい
  た商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を管理会社に提供します。

2.個人情報の管理について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。

1) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人
  情報は随時削除していきます。

3.第三者提供について

ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、1.6)、7)に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。

4.個人情報の開示について

1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。
  ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・ 法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・ 法令に特別の規定がある場合
・ お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができな
  い場合
・ 法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを
  保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開
  示します。
 
 注:本人確認の方法
 本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してく
  ださい。
 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。